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商机管理
- 1、哪些企业的订单，适用销售机会管理？
- 答：符合下列特征的企业，适用销售机会管理订单：
(1) 单个订单金额较大，有较长的跟踪期限。
(2) 跟踪周期较长，需要划分几个阶段才能实施管理。
(3) 跟单时可能会遇到竞争或竞标的情形。
(4) 每个销售机会都有专门的业务员跟踪，管理层需要对跟踪过程进行管理。
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- 2、销售漏斗有什么用途？
- 答：销售漏斗可用于统计销售机会数以及预期金额，可用于查看销售机会在各个阶段的分布情况、推进情况和流失情况。
一般而言，销售机会数从上而下是逐层递减的。若某一阶段的销售机会的递减（流失）情况很严重，很可能意味着对该阶段销售机会的管理需要改良。
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- 3、为什么要不断更新销售机会？
- 答：销售机会中的预期和当前状态，需要用户根据实际进展不断更新。否则，销售机会不能如实反映当前状态，也就不能起到辅助管理的作用。
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- 4、销售机会是怎么进行管理的？
- 答：点击菜单栏“商机管理->销售机会”进入销售机会列表，您可以新建、编辑、删除、导出您的销售机会。如果您要管理其中一个销售机会，您可以点击销售机会列表的“视图”图标，进入销售机会视图的界面。销售机会视图集成了“销售机会，最新预期，当前状态，销售报价，详细需求，解决方案，竞争对手，日程 ，待办任务，行动记录”等全方位的信息，只要是与销售机会有关的数据都可以在销售机会视图操作实现。
销售机会是指已验证的销售线索、值得进入销售过程进行销售跟踪的商业机会。
销售机会主要适用大单且售前跟踪期很长，几个月甚至更长，跟单时可能会遇到竞争或竞标者。通过销售机会您可以将复杂售前跟踪，划分成“初期沟通、立项评估、方案制定、商务谈判、合同签约”的机会推进阶段，通过机会的“可能性”和“阶段停留”可清楚地让您知道机会推进的难点在哪里，通过销售机会的“跟踪、成功、搁置、失败”状态可以用来考核您的业务员。
通过销售机会视图将较长期的售前过程变得可管理、可控制，分阶段推进、分阶段考核管理。
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- 5、客户的详细需求是如何管理的？
- 当你获取了客户的详细需求后，然后将客户的详细需求录入系统中，有查看该客户权限的人就能看到该客户的详细需求了。您可以标记该需求的重要程度，也可以关联销售机会方便查看销售机会视图时能快速找到客户的详细需求。
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- 6、如何跟踪销售机会的实现情况？
- 答：点击菜单栏的“商机管理->销售机会”进入销售机会列表，您可以点击数据分类“初期沟通、立项评估、方案制定、商务谈判、合同签约”实现销售机会的阶段快速查询，同时录入查询条件，点击查询，找到需要查看的销售机会，点击销售机会的视图，在视图界面就能清楚地看到销售机会的阶段，阶段停留，以及销售机会的“跟踪、成功、搁置、失败”等状态。
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- 7、如何给商家发送报价？
- 答：点击菜单栏“商机管理->销售报价”,进入报价单列表，设置过滤条件，找到您要发送邮件的报价单，点击操作列的“邮件”图标 ，在弹出的发送邮件窗体中，点击发送即可。在发送前您还可以编辑自己的邮箱，也可编辑客户的邮箱，还以上传附件，修改邮件的报价内容。
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