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销售管理
- 1、销售订单的金额含税吗？
- 答：销售订单的编辑界面提供了“单据类型”选项，可选这“有发票”或“无发票”。如果选择“有发票”，专指开增值税发票，单据表中显示‘税率、税额、含税金额’三个数据，其中金额一定是不含税的；如果选择“无发票”，指不开增值税发票，即可能开普通发票或收据，单据表中不显示‘税率、税额、含税金额’三个数据，此时金额可能含税或不含税（开普通发票时含税，开收据时不含税）。
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- 2、如何跟客户进行对账？
- 答：系统提供了《对账单》供您与客户对账，从不同的维度对客户往来业务进行统计，在销售管理‘列表与报表’或‘销售报表’中都可进入该报表，您可以设置不同的查询条件获得您所需的信息。
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- 3、如何记录交易中的其他费用？
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答：交易中的其他费用在系统中是通过附加费用项记录的，在销售订单和出库单中都可记录附加费用。附加费用（包括运费、保险费等）最终会和货品的销售额一起，组成向客户收取的应收账款。
系统有预设的三种附加费用类别：运费、保险费、其他费用。
如需要新增一种附加费用类别，可以在“系统设置->辅助信息->费用说明”中点击右上角的【新建】按钮，弹出一个小的对话框，输入所需新建的附加费用类别并保存。
您也可以在费用说明列表中点击【编辑】按钮，修改附加费用类别的名称。如：将＂保险费＂改为＂搬运费＂。
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- 4、如何隐藏不再有往来的客户？
- 答：如果您之前一直有业务往来的客户之后都不会用到了，在录入单据选择客户时都不希望看到这类客户，而之前有其他销售订单等引用过这些客户，不希望将这些客户彻底删除。此时，您可以点击“客户管理->客户”进入客户列表页面，点击待影藏客户前的【编辑】按钮，进入客户编辑页面，勾选“停用”数据项后点击【保存】，这样在录入单据界面，客户被隐藏了。如果客户与您之前没有业务往来，以后也不会有业务往来，建议您直接删除客户。
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- 5、如何跟踪销售订单的执行情况？
- 答：系统提供了《销售订单执行情况表》供您查询订单总体执行情况，包括查询范围内所有订单的出货和退货情况，以及是否逾期未发货等。在销售管理‘列表与报表’或‘销售报表’中都可进入该报表，点击此报表上的‘订单编号’，将弹出《销售订单跟踪视图》，在此视图上显示了您查看的订单的所有关联情况，包括：订单明细、此订单的出货、退货情况以及收款情况。在系统的销售订单列表中，提供了‘视图’按钮，您点击‘视图’按钮后，链接弹出《销售订单跟踪视图》。
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- 6、系统中报价单的发送邮件功能怎么使用？
- 在系统报价单列表和报价单编辑界面提供了‘发送邮件’按钮，点击发送邮件后弹出发送邮件界面，输入您的‘发送邮箱’后点击发送可直接将报价的发送到客户联系人的邮箱。如果客户在此邮件点击了回复。
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- 7、如何通过系统避免因为业务员的流失而导致客户的流失?
- 答：天天进账网提供了资源分配功能，可以将客户分配给不同的业务员，每个业务员只能查看和操作自己被分配了的客户、以及包含此客户的订单等。同时系统还记录了此业务员跟进客户的所有相关记录和相关人员。有效的避免了因业务员的流失而导致客户的流失。
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- 8、销售订单和采购订单为什么有‘中止’功能按钮？
- 答：单据上的‘中止’功能按钮是为了处理单据执行过程中异常结束的情况，比如：采购订单需求A货品100个，供应商送货并入库了90个，公司决定不再要剩下的10个了，可以在采购订单列表中选择此采购订单，点击‘中止’按钮。
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