供应链管理知识
- 1、广义的供应链管理定义
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(1)广义的供应链管理定义包含了整个价值链，它描述了从原材料开采到使用结束，整个过程中的采购与供应管理流程。巴茨（Baatz）进—步将供应链管理扩展到物资的再生或再利用过程。
(2)供应链管理主要集中在如何使企业利用供应商的工艺流程、技术和能力来提高他们的竞争力，在组织内实现产品设计、生产制造、物流和采购管理功能的协作。
(3)当价值链中的所有战略组织集成为一个统一的知识实体，并贯穿整个供应链网络时，企业运作的效率将会进一步提高。
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- 2、狭义的供应链管理定义
- 在一个组织内集成不同功能领域的物流，加强从直接战略供应商通过生产制造商与分销商到最终消费者的联系，通过利用直接战略供应商的能力与技术，尤其是供应商在产品设计阶段的早期参与，已经成为提高生产制造商效率和竞争力的有效手段。
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- 3、供应链管理的基本内涵
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(1) 强调核心竞争力
体现“横向一体化”。为此要清楚地辨别本企业的核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心竞争力。
(2) 资源外用(Outsourcing)
非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，与业务伙伴结成战略联盟关系。
(3) 合作性竞争
过去的竞争对手相互结盟,共同开发新技术,成果共享;将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参与竞争。
(4) 以顾客满意度为目标的服务化管理
对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。
(5) 物流、信息流、资金流等的集成
强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化，才能实现供应链企业协调运作的目标。
(6) 借助信息技术实现管理目标
这是信息流管理的先决条件。
(7) 更加关注物流企业的参与
物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期更关键。
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- 4、如何理解供应链管理
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供应链与传统的供应系统的区别：传统的供应系统体系是“从采购到销售”，而供应链是“从需求市场到供应市场”。
供应链管理的概念是一个观念上的创新，需要人们摒弃以往妄自尊大的观念。
供应链对企业资源管理的影响，是一种资源配置的创新。
供应链上有几种基本“流”在流动：物流、信息流、资金流等。
供应链应是集成系统。
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- 5、供应链管理的目标是什么
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(1) 总成本最低化
总成本最低化目标并不是指运输费用或库存成本，或其他任何供应链物流运作与管理活动的成本最小，而是整个供应链运作与管理的所有成本的总和最低化。
(2) 客户服务最优化
供应链管理的实施目标之一，就是通过上下游企业协调一致的运作，保证达到客户满意的服务水平，吸引并保留客户，最终实现企业的价值最大化。
(3) 总库存成本最小化
按照JIT管理思想，库存是不确定性的产物，任何库存都是浪费。因此，在实现供应链管理目标的同时，要使整个供应链的库存控制在最低的程度。
(4) 总周期时间最短化
供应链之间的竞争实质上是时间竞争，即必须实现快速有效客户反应，最大限度地缩短从客户发出订单到获取满意交货的整个供应链的总时间周期。
(5) 物流质量最优化
达到与保持物流服务质量的水平，也是供应链管理的重要目标。而这一目标的实现，必须从原材料、零部件供应的零缺陷开始，直至供应链管理全过程、全方位质量的最优化。
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- 6、供应链管理与传统管理方法相比较，有什么特点
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(1) 以客户为中心
在供应链管理中，顾客服务目标优先于其他目标，以顾客满意为最高目标。
(2) 跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险
在供应链中，企业不能仅仅依靠自己的资源来参与市场竞争，而要通过与供应链参与各方进行跨部门、跨职能和跨企业的合作，建立共同利益的合作伙伴关系，实现多赢。
(3) 集成化管理
供应链管理应用网络技术和信息技术，重新组织和安排业务流程，实现集成化管理。
(4) 供应链管理是对物流的一体化管理
供应链管理把从供应商开始到最终消费者的物流活动作为一个整体进行统一管理，始终从整体和全局上把握物流的各项活动，使整个供应链的库存水平最低，实现供应链整体物流最优化。
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- 7、供应链管理与物流管理相比较，有什么特点
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(1) 供应链管理的互动特性
物流是以存货资产作为管理对象的。
供应链管理是对存货流动（包括必要的停顿）中的业务过程进行管理，它是对关系的管理，因此具有互动的特征。
(2) 供应链管理成为物流的高级形态
物流是通过操作功能的整合形成的，供应链管理则是通过渠道关系的整合形成的。
从操作功能的整合到渠道关系的整合，使物流从战术的层次提升到战略高度，所以，供应链管理是物流在逻辑上的延伸。
(3) 供应链管理决策的发展
供应链管理决策在包含运输决策、选址决策和库存决策的物流管理决策的基础上，增加了关系决策和业务流程整合决策，成为更高形态的决策模式。
(4) 供应链管理的协商机制
供应链管理通过在节点企业之间建立协商机制，谋求成员之间的联合和协调，减少或消除所有供应链成员企业所持有的缓冲库存。
(5) 供应链管理强调组织外部一体化
供应链管理认为只有组织内部的一体化是远远不够的，必须考虑在组织内部和组织之间不同层次上相互关联的技术经济问题，进行成本效益权衡。
(6) 供应链管理对共同价值的依赖性
供应链管理首先解决的是供应链伙伴之间信息的可靠性问题。如何管理和分配信息取决于供应链成员之间对业务过程一体化的共识程度。
供应链管理是为了在供应链伙伴间形成一种相互信任、相互依赖、互惠互利和共同发展的价值观和依赖关系，而构筑的信息化网络平台。
(7) 供应链管理是“外源”整合组织
供应链管理是在自己的“核心业务”基础上，通过协作的方式来整合外部资源以获得最佳的总体运营效益，除了核心业务以外，几乎每件事都可能是“外源的”，即从公司外部获得的。
(8) 供应链管理是一个动态的响应系统
高度动态的市场环境要求企业管理层能够经常对供应链的运营状况实施规范的监控和评价，如果没有实现预期的管理目标，就必须考虑可能的替代供应链并做出适当的应变。
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